16/Oct/2021
Editoriales

Cómo atraer turismo e inversiones internacionales

COLUMNA: ASESORÍA LEGAL

TEMA: COMO ATRAER TURISMO E INVERSIONES INTERNACIONALES

LIC. JULIO CESAR ZAMUDIO -- DIRECTOR CORPORATIVO MERCADOTECNIA DE MEXICO  

 

Los gobernantes de nuestro país para incrementar la economía deben echar un vistazo y ver que tienen disponible en materia de turismo para ofrecerle al mundo, por ejemplo, hay municipios que son Pueblo Mágico, pero no le dan la promoción que debe ser, no basta con promoverlo en las redes sociales ni en los medios de comunicación local, se debe integrar un proyecto internacional para que los turistas internacionales tengan un poco más de visibilidad en materia de destino turístico y un lugar seguro de inversiones, es importante que cada Gobierno de Estado se coordine con las líneas aéreas, es importante tener una infraestructura aérea, pero también es importante no poner trabas a los turistas internacionales en su llegada a nuestro país, hay un comentario adicional, la policía de diversas corporaciones y la Guardia Nacional se la pasan acosando a los pasajeros de transporte terrestre y aéreo directamente en las terminales respectivamente, esto, junto con los operativos no autorizados en las carreteras ahuyentan el turismo no solo nacional sino internacional, y lo peor, México queda manchado y los turistas se llevan una mala imagen de nuestro país pensando que por tanto movimiento policiaco han de creer que en nuestro país hay terroristas y eso los asusta, no hay una política en realidad que cobije a los turistas nacionales e internacionales, y peor aún, quienes visitan México en su calidad de turistas y visitantes se podrían convertir en inversionistas, pero lo que ven y escuchan en nuestro país los ahuyenta y jamás vuelven, este punto es importante discutirlo.

Hay que invitar directamente a las grandes empresas y emporios para que visiten nuestro país e incluso, los inversionistas pueden realizar una prueba piloto de sus inversiones a corto plazo, en caso que hayan opcionado quedarse, entonces, las diversas dependencias gubernamentales de México deben facilitar los requisitos y darles la oportunidad de invertir en nuestro país, pero antes, hay que recordar en mejorar la imagen de México a nivel internacional, hay que invitar a los inversionistas para que primero hagan una visita amistosa y luego empezar los diálogos y darle una serie de opciones en donde pueden invertir, incluso, varias empresas en México han cerrado por falta de capital o falta de infraestructura y buena administración,  hay empresarios mexicanos que han confiado en su instinto y no permiten más opiniones al respecto y el no rodearse de gente talentosa tiene sus riesgos, uno de ellos, el cierre definitivo de sus empresas, hay quienes se han sostenido a base de mucho esfuerzo, pero también hay emporios que han caído y que necesitan el apoyo e inversiones internacionales.

Los diversos Gobiernos de Estado y el Federal deben destinar mayores recursos económicos para la promoción de México internacionalmente, no se trata de hacer política con el turismo, se trata de que México avance, se trata de que los Estados no se dividan políticamente por cuestiones de diferencias de sus partidos políticos, se trata de estar unidos hoy más que nunca y hacer un solo equipo, no se trata de limitar económicamente a un Estado simplemente por diferencias, se trata de ayudar, apoyar, ser un solo equipo y promover internacionalmente a cada uno de los Estados del país, todos tienen algo que ofrecer al turismo nacional e internacional.

Se deben mejorar muchas cosas y trabajar en ello, son varios puntos, solo mencionaré algunos, hay que mejorar la movilidad, que el transporte público se revolucione en toda la extensión de la palabra  y que las empresas transportistas tengan también el apoyo del gobierno por medio de subsidios, es importante realizar algunos cambios a la Ley de Movilidad de algunos Estados que se encuentran limitados con poco transporte, agregar un párrafo más por medio de un Proyecto de Decreto a la materia de movilidad para facilitar los requisitos a quienes requieran de concesiones de transporte público de pasajeros y transporte de turismo local, se trata de mejorar la movilidad y que el turismo no padezca por falta de transporte, que tenga diversas opciones de transportación, otro punto que hay que mejorar es que una dependencia de gobierno local se encargue de capacitar a todo comerciante para brindar un mejor servicio a quienes les compran, ya que en las tiendas de cualquier giro en ocasiones no solo los dueños sino las empleadas o empleados atienden de mala gana a quienes los visitan y eso hace que los clientes se retiren, no tener iniciativa es no tener nada y es con mucha seguridad un fracaso en las ventas de las tiendas de cualquier giro, hay clientes que se dan cuenta que fueron mal atendidos y no vuelven a regresar, incluso, hay dueños de tiendas que creen que les hacen un favor a sus clientes en despacharles, esa imagen también hay que mejorarla, se trata de que México sea un destino perfecto para el turismo de placer y de las inversiones, es importante evaluar a los clientes, todo empresario hotelero y restaurantero deben ser cordiales y hospitalarios con sus clientes, atenderlos a la perfección, no se trata de atender a los clientes nacionales con la punta del pie y ni una sonrisa te regalan quienes te atienden, ni siquiera informes te dan de la habitación, por ejemplo, en la Ciudad de Coatzacoalcos se evaluó al Hotel Moreno y su calificación fue de 2 usando la escala del 1 al 10, ya que su propietario y encargado no quisieron mostrar la habitación y contestaron con descortesía a quien los evaluó indirectamente, eso no se hace, hay hoteles que piden la credencial de elector sustentándose en que la autoridad lo exige y debido a ello han robado datos de identidad, pero, hay también quienes atienden muy bien, pero son contados, lo importante es que la atención adecuada debe ser en general las 24 horas de los 365 días del año tanto del personal administrativo como el de limpieza y de cocina si es que hay restaurant en el hotel, la atención a los clientes debe ser siempre personalizada y con el mejor carácter y disposición de apoyar a sus clientes.

Las autoridades de otros países y México deben hacer lazos turísticos y no perder esa amistad ya que actualmente no hay quien promocione a México turísticamente, Mercadotecnia de México puede hacerlo, pero, al parecer no se quiere destinar los recursos para fomentar el turismo internacional de placer y de inversiones, sin embargo, Mercadotecnia de México promueve al país por medio de las columnas de opinión internacional, es importante atraer inversiones al país y turismo, ya que es mucha la derrama económica cuando llega el turismo a nuestro país, promovamos a nuestro país y sacarlo adelante porque está como estancado, y lo que se necesita de forma inmediata es promover a México.