La Septuagésima Cuarta Legislatura del Congreso del Estado de Nuevo León, exhortó al Delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Raymundo Rodríguez Diego para que tome medidas para evitar el abuso hacia el consumidor por parte compañías de Distribución de Gas Natural en el área metropolitana de Monterrey, en la facturación de servicios no contratados por el consumidor.
En tribuna, el diputado Marco Martínez señaló que en los recibos de gas se ésta facturando la revisión periódica, por lo que es necesario fundamentar de una manera clara cada cuando debe realizarse, costo, y quien debe realizarla, y no permitir la contratación telefónica alegada por la compañía, sin poner a la vista del consumidor las clausulas.
"El tema que nos ocupa es la falta de claridad en la facturación del servicio de gas natural, ya que aparecen cobros no autorizados, que en la mayoría no fueron requeridos por el usuario", señaló el diputado.
"Un concepto que están cobrando es el de revisión periódica, al investigar dicho concepto en la página de la compañía de gas, no encontramos el costo, ya que el cobro en los recibos es de $65.00 más IVA, facturado en "N" meses. El usuario nos relata que nunca fue notificado que tenía que efectuar una revisión periódica. La página de la compañía de gas natural nos menciona que La Norma Oficial Mexicana (NOM-002-SECRE-2010) sobre Instalaciones de Aprovechamiento de gas natural, estipula que los usuarios deberán realizar cada 5 años un dictamen de verificación que compruebe el cumplimiento de esta NOM*, a través de una Unidad de Verificación autorizada por la Comisión Reguladora de Energía".
