TEMA: CONSUMIDORES Y PROFECO
LIC. JULIO CESAR ZAMUDIO -- DIRECTOR CORPORATIVO MERCADOTECNIA DE MÉXICO -
si algo tiene nuestro país es de que el 96 % de los empleados y empleadas de las empresas y comercios no tienen capacitación ni sensibilidad para tratar a los clientes en general, inclusive, dueños de comercios creen que le hacen el favor a los clientes en venderles sus productos, de hecho, si algo tiene la mayoría de los mexicanos es de que cuando crean un negocio no tienen siquiera alguna estrategia de ventas, no capacitan a su personal en ventas ni atención a clientes, las empresas y comercios establecidos a todo lo largo de nuestro país no saben absolutamente nada de la mercadotecnia, de igual manera, los empleados de PROFECO no saben ni siquiera los protocolos de la dependencia, no saben de leyes y por lo tanto las quejas que recibe PROFECO las procesa de una manera lenta, no se soluciona ni siquiera en una semana y en ocasiones ni siquiera les dan respuesta a las demandas, los funcionarios de PROFECO no saben su trabajo y están en ese lugar porque anduvieron en la política o son recomendados de alguien, pero que sepan sus funciones, no lo creo, restauranteros abusan de los precios, en las cartas no ponen los precios y la PROFECO no hace absolutamente nada contra ellos, y esto, es en todo el país, los hoteles son otros, espantan al turismo, las habitaciones llegan a tener cucarachas, los baños y las camas sucias, ya que cuando se desocupan las habitaciones ni siquiera cambian las sabanas de los hoteles, y si te quejas en la administración solo te escuchan pero no te solucionan nada porque los empleados y empleadas de todo México son como palos sin ojos ni orejas, en varias ocasiones las recepcionistas de los hoteles por ejemplo de Veracruz, Puebla, Ciudad de México, Guadalajara y otras ciudades te atienden como si te hicieran el favor de rentarte la habitación, de hecho, los empleados y empleadas de todo México son prepotentes y soberbios contra quien les da de tragar, los hoteles y moteles en todo México por lo regular se usan para cometer actos ilícitos de trata de personas (trata de blancas), por ejemplo, en la Ciudad de México se da mucho este tipo de casos, hay mujeres que se ven en las calles prostituyéndose y los policías cuidan de ellas porque están a la orden del crimen organizado, los moteles de la Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara y Monterrey y varios del Estado de Puebla, Veracruz y otros Estados deberían ser investigados no por ninguna autoridad sino por la SEDENA ya que por lo regular los elementos de las fiscalías son quienes secuestran junto con los policías, hay hoteles en Jalisco, Ciudad de México, Puebla y otros Estados que te piden que en la administración del hotel se quede tu credencial de elector supuestamente porque la Fiscalía pide esas identificaciones a los usuarios, realmente es para clonar las credenciales de elector o robar tus datos, no permitan que los hoteles les pidan sus credenciales de elector para quedarse en la administración, de hecho, los hoteles en todo México violan los derechos constitucionales de los usuarios, los dueños de hoteles y moteles por lo regular son personas que se dedican a la trata de personas junto con personas de Fiscalías aprovechándose del trabajo que desempeñan, son unos lenones tratantes de blancas y nadie los combate a los dueños de moteles y hoteles, lo mismo pasa con restaurantes familiares disfrazados que en realidad son burdeles y antros donde llevan a cabo trata de blancas, la PROFECO ni siquiera inicia investigaciones contra este tipo de “comercios”, por otro lado, las centrales de autobuses de todo el país cobran por pasar al sanitario a los usuarios que viajan, es un derecho violado a los usuarios y de paso la PROFECO le hace al cuento como que llega, supervisa y se retiran, en realidad los funcionarios y empleados de la PROFECO son unos parásitos que no saben sus funciones y que están al servicio de los abusivos comerciantes y empresarios, en realidad debería desaparecer PROFECO porque no defiende absolutamente nada, le hacen al cuento sacando una revista y dizque promoviendo precios más bajos de hoteles, restaurantes, empresas de camiones, etcétera, su revistita y publicidad que sacan en internet de que supuestamente un queso es mejor que otro, etcétera, etcétera no sirve de nada, el gobierno federal està pagando salarios a miles y miles de personas que no hacen nada, ese dinero se està tirando a la basura y lo mejor es desaparecer a PROFECO que no sirve para nada, es una dependencia con empleados chatarra, los consumidores están en desventaja y pagan altas cantidades de dinero a los abusivos comerciantes y empresarios por sus productos y servicios mientras los empleados y funcionarios cobran por no hacer nada, son una basura.
