COLUMNA: ASESORÍA LEGAL
TEMA: INSTITUCIONES FINANCIERAS
LIC. JULIO CESAR ZAMUDIO -- DIRECTOR CORPORATIVO MERCADOTECNIA DE MEXICO
Es mejor tener mucho cuidado cuando van a retirar dinero en ventanilla de algún banco porque casi siempre algunos ejecutivos se ponen de acuerdo con algunos delincuentes y curiosamente asaltan únicamente a quien haya retirado más de 40 o 50 mil pesos, es sorprendente de cómo algunos ejecutivos de bancos se ponen de acuerdo con otras personas, de hecho, los mismos ejecutivos de bancos retrasan el dinero a los clientes para que les den tiempo de llegar a algunos ladrones y esperar a su víctima, no se puede confiar ya en las instituciones financieras, por otro lado, las financieras populares, cajas de ahorro y prestamos, crédito familiar, etcétera, son financieras que operan irregularmente ya que actúan como unos delincuentes, cuando algún cliente se atrasa en su pago semanal o quincenal, inmediatamente le están llame y llame a cualquier hora del día, noche y madrugada amenazando a los clientes de que si no pagan les van a embargar, incluso, hay una financiera que se llama CREDITO FAMILIAR y opera por lo regular solo en algunos Estados y centro del país, en lugar de ejecutivos tienen hampones o secuaces, ya que cuando una persona por necesidad pide un préstamo y tiene un problema legal en materia familiar los empiezan a amenazar de que CREDITO FAMILIAR los puede ayudar o perjudicar más, en fin, proceden según su criterio de ellos, más son empresas al parecer que no están operando de forma legal y regular, ya que la dependencia que los regula que es la Condusef nunca los visita, y si no los visita es porque no están en el padrón de negocios financieros legales, de hecho, los bancos no se quedan fuera, ha habido quejas por acciones de cobranza ilegal, afortunadamente el Código Penal en nuestro país fue modificado y los nuevos cambios permiten a los usuarios de la banca protegerse ante las prácticas abusivas por parte de instituciones bancarias y financieras, así como de los despachos de cobranza, la multa por cobranza extrajudicial va de los 50 mil a los 300 mil pesos de sanción, así como también amerita pena privativa de la libertad contra quienes acosen a los clientes, uno de los bancos más abusivos lo encabeza Banco Azteca, seguido por Bancomer, Banamex, Santander y Banorte, estos bancos por lo regular hacen llamadas a cualquier hora del día, noche y madrugada, de igual manera actúa de forma ilegal en la cobranza Financiera Independencia, lo mismo pasa con los despachos de cobranza en el cual la mayoría no se encuentran registrados en el Registro de Despachos de Cobranza (Redeco), tiendas como FAMSA y Elektra actúan de forma abusiva ante clientes que se han atrasado en sus pagos por falta de trabajo por el despido masivo debido a la pandemia, pero, hay algunas causas de reclamación que son tipificadas como delito, las cuales son, ofensas, intimidación al deudor, amenazas, envían documentos que aparentan ser escritos judiciales u ostentarse como representantes de algún órgano jurisdiccional, de hecho, la gestión de cobranza por medio del maltrato u ofensas a los deudores se paga con prisión y pago de reparación de daños, es por ello que cuando los deudores se sientan acosados por la banca o las llamadas financieras pueden poner su queja o denuncia en la Condusef, ya que la cobranza extrajudicial ilegal es catalogada como delito, se persigue por querella, esto no quiere decir que se está incentivando la cultura del no pago, hay despachitos de mala muerte que mandan escritos a las casas diciendo que tal día a tal fecha se va a embargar, es totalmente falso, ninguna institución tiene la facultad de embargar, mucho menos Elektra ni ninguna tienda o institución financiera, solamente se puede embargar por medio de juzgados, y eso, para poder embargar no solo es llegar y decir que se va a embargar, se procesa un juicio el cual podría llegar a tardar cierto determinado tiempo, no sin antes emplazar a los demandados, es bueno buscar asesoría legal en esta materia ante las oficinas de la Condusef llamando por teléfono, puede cualquier persona descargar el número de teléfono de internet.
